Euro-Label è un marchio di fiducia europeo che si riconduce ad un Codice di Comportamento europeo per le transazioni commerciali.

Dopo un processo di certificazione, l’organizzazione nazionale partner del progetto Euro-Label accorda il marchio a quelle attività commerciali on-line che operano effettivamente secondo severe regole per un corretto comportamento commerciale.
Annualmente, viene poi eseguito un controllo di tale certificazione.
Questo progetto di garanzia sul web accresce in modo rilevante il valore di un sito di e-commerce e presenta i seguenti vantaggi:

• offre al cliente la sicurezza richiesta, dato che il marchio attesta come l’esercizio che svolge attività on-line sia stato sottoposto ad un rigoroso processo di verifica, al termine del quale l’esercizio stesso è stato dichiarato conforme alle regole del Codice di comportamento europeo;
• la conformità al Codice di Comportamento significa che il commerciante garantisce le condizioni di scambio nell’area europea. Attrarrà quindi clientela internazionale;
• attraverso la ricerca automatica dei siti che si dichiarano in possesso del marchio, Euro-Label ne evita un utilizzo indebito. Ciò indica un elevato e costante livello di professionalità rendendo affidabile il commercio on-line;
• garantendo che gli esercizi utilizzino sistemi e verifiche sicuri per il pagamento on-line, prova al correttezza dell’azienda;
• incrementa la visibilità dell’esercizio, dal momento in cui questo viene registrato nel portale Euro-Label. I compratori, infatti, visitano il portale Euro-Label alla ricerca di siti affidabili.

Sull’altro versante, il compratore acquisterà beni e servizi da un sito Euro-Label per i seguenti motivi:

• ha la garanzia che il venditore seguirà severe regole commerciali, che la privacy dei suoi dati personali sarà rispettata, che le sue transazioni finanziarie saranno sicure. In breve, sa che l’azienda è seria;
• qualsiasi negozio in Europa che espone il marchio Euro-Label segue le stesse condizioni di vendita. Ciò significa che si può comprare qualsiasi cosa in Europa in condizioni di sicurezza;
• i reclami dei compratori sono risolti rapidamente tramite una scheda di reclamo standardizzata;
• qualora dovessero sorgere vertenze nelle operazioni transfrontaliere, è previsto un procedimento internazionale di risoluzione extragiudiziale. Un sistema analogo è disponibile per le transazioni nazionali;
• la trasparenza è assicurata dalla possibilità che ha il compratore di accedere alle informazioni su Euro-Label cliccando sul marchio.

Il sito web di Euro-Label è progettato per offrire la possibilità di:

• visionare le procedure di applicazione
• ispezionare il database degli iscritti a Euro-Label
• inserire un reclamo elettronico su un iscritto a Euro-Label che non segua il Codice di Comportamento
• collegarsi elettronicamente alle procedure di soluzione extragiudiziale delle vertenze
• ottenere informazioni su Euro-Label, la sua organizzazione e il suo metodo
• visionare il Codice di Comportamento
• inserire in elenco le organizzazioni nazionali facenti parte del sistema Euro-Label
• collegarsi al sito web dei membri
• ricevere notizie
• connettersi al notiziario del sito.